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最近的旅游业热闹非凡，在新疆，独库公路变“堵哭公路”，在云南，楚雄火把节因票价和酒店临时涨价被骂。
#01
火爆毫无预兆吐槽接踵而至
“半个中国的人都在云南过夏天”是最近云南人最常听到的话。而在小红书上，云南人和来云南旅游的人之间，却暗潮汹涌。
26岁的孟瑶是土生土长的云南本地人，最近，云南的游客明显多了起来，因疫情而一蹶不振的云南旅游业终于开始复苏，她由衷地感到高兴。但喜欢刷小红书的她，最近却总是看到对云南的“抱怨”。
她随手点开一篇吐槽西双版纳的笔记，发现作者抱怨西双版纳人太多，指责其“根本没有想象中那么好玩，又挤又乱，营销过度，不会再来了。”孟瑶看过后气急败坏地留言道：“人多也能骂？这怪西双版纳吗？”
随之而来的，是大数据不断地给她推送了类似的笔记，她看到了更多对云南旅游人太多的抱怨。随之带来的景点人挤人、酒店价格高、吃饭排队、难打车、服务跟不上等一系列负面评价也不断地出现在她的小红书推送上。
而在这些笔记的评论区，她看到了一场又一场的骂战：
“自己没提前做好攻略，来了还要怪云南？”
“旅游感受就是不好，怎么还不让说吗？”
“非要旺季来，旺季就是人多价高啊”
“被坑了还不能说出来给大家避雷了？”
......
孟瑶彻底蒙了，作为云南人，她有无数的话想要替自己的家乡辩解，也有许多玩法想要推荐给来旅游的人，但同时，那些真实存在的负面感受，又让她不知从何辩白。
#02
强势回暖今夏顶流
孟瑶看到的“人挤人”吐槽并不夸张，云南几乎每一个旅游从业者，都实打实地感受到，云南的旅游业正在强势复苏。楚雄人表示“懵了，没见过这么多人，平时也就接待一下昆明游客”；西双版纳的告庄西双景，随处可见穿着傣族服装拍写真的姑娘；丽江的民宿老板天哥，则在感慨“一房难求”的时期又回来了，疫情中的三年坚守没有白费。
云南的火爆不光在一篇篇的小红书笔记和抖音视频，更是体现在了数字上。
根据云南省文化和旅游厅7月28日公布的数据显示，上半年云南全省共接待游客3.59亿人次，实现旅游总收入3951亿元，分别恢复至2019年同期的89.8%和75.5%。
暑期来临，云南也随之进入了“半个中国的人都在云南过夏天”的状态。7月10日至17日，共有70万以上人次从昆明机场进出，平均每天8.75万人次。中国铁路昆明局集团有限公司此前预计，今年暑期预计日均发送旅客18.5万人次，而实际数据显示，7月1日至17日，平均每天发送旅客23万人次，远高于预期水平。昆明旅行社单日游客接待量最高达4万人。
7月1日至10日，大理州接待游客超过230万人次。
同样是7月1日至10日，西双版纳接待游客同比增长71.91%，西双版纳国际机场旅客吞吐量9.1万人次，环比6月份增长260%；其中，7月9日，中老铁路西双版纳站实现单日进出站旅客数量均突破万人次的纪录。
7月1日至17日，丽江机场客流量创今年新高，旅客吞吐量25.21万人次网红孟瑶写真，环比增长218.58%。其中，7月2日，丽江古城瞬时人流量突破4万人。
云南旅游的复苏得益于《第九版》疫情防控政策的调整，以及行程码的摘星。作为旅游大省，云南成为了“憋坏了”的人们的首选之地也并不意外。但云南作为老牌旅游目的地，这样的客流量也并没有恢复至2019年，抱怨和劝退却为何随之而来？
#03
承接力倒退赶鸭子上架
云南是典型的长线旅游目的地，也是全国及全球客源型目的地，云南旅游业80%以上依靠省外游客，其中以北上广深以及东部游客居多。在《第九版》疫情防控政策发布之前，云南一直受困于跨省游熔断和行程码星号机制，在大理和丽江，随处可见大量的民宿、餐饮、店铺关门歇业，大理地标景点大理古城更是清冷惨淡，门可罗雀。
三年疫情以来，云南旅游业的活力严重丧失网红孟瑶写真，许多旅游从业者被迫转行，人才大量流失，云南旅游业早已不复往日。而在跨省游熔断和行程码星号两大枷锁摘除后，云南终于迎来了期盼已久的旅游热潮，但旅游业丧失的活力却无法即刻苏醒，许多酒店和餐馆没能重新招聘员工，也没做好迎接大量游客的准备。云南旅游业目前的承接力，远不如疫情以前。
不只是云南，许多热门旅游目的地最近都处于火爆状态，也都频现“人挤人”的抱怨，这种状态，并不是一种健康的复苏。旅游业以疫情反复的消耗之下的状态，来承接沉寂了三年的“报复式”旅游热情，这种“赶鸭子上架”势必会带给消费者不太理想的游玩体验。当这种体验化为社交平台上的“劝退”与“避雷”，目的地的口碑也就会随之下降，而那些没有提前准备好的商家，不仅错过了这一波市场热度，还遭受了口碑的影响。
而从消费者的吐槽中也不难窥见，比起传统景点及网红项目，如今的人们更倾向于人少、舒适、悠闲的度假体验，这对传统旅游目的地来说是一种不小的危机。眼下，在尽快高效地恢复游客承接能力的前提下，传统景区及目的地也该思考如何进阶与革新，提升游客体验及度假感。
--后记--
疫情期间，无数文旅人盼望着旅游业的复苏，可如今，当大批游客涌来时，旅游业的人力和服务却跟不上了。
云南福祸相依的暑期“顶流”之路，既对是云南旅游业的提醒，也对是全国旅游业的警钟。市场的变化从来不会跟你提前打招呼，旅游目的地的提升与革新不可松懈。
END
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